Live-Demonstration

Sehen Sie dPEV in Aktion

Erleben Sie den vollständigen E-Mail-Verarbeitungsablauf — von der Eingangsmail bis zur API-Aktion.

1. E-Mail-Eingang

Das System empfängt eine eingehende Kunden-E-Mail und bereitet sie zur Verarbeitung vor.

E-Mails werden durch eine verschlüsselte Pipeline sicher verarbeitet.

Zählerstand und Bankverbindung

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit teile ich Ihnen meinen aktuellen Zählerstand mit: Zählernummer 56789123, Stand 45678,9 kWh vom 10.07.2025. Außerdem hat sich meine Bankverbindung geändert. Die neue IBAN lautet: DE98765432109876543210. Mit freundlichen Grüßen Daniela Hoffmann Kundennummer: 234567

Klicken Sie auf die E-Mail, um sie zu bearbeiten und den Prozess zu starten

2. Kundenidentifikation

Das System identifiziert den Kunden anhand der E-Mail, um Kontext für die Verarbeitung zu schaffen.

E-Mail-Adressabgleich und NLP bestimmen die Identität des Absenders.

Daniela Hoffmann

Kunden-ID: #234567

E-Mail:: daniela.hoffmann@beispiel.de
Kontostatus:: Aktiv
Vertragsnummer:: 56789123

3. Anliegenerkennung

Die KI analysiert den E-Mail-Inhalt und kann mehrere Anliegen in einer E-Mail identifizieren.

Fortschrittliche NLP-Modelle, trainiert auf Kundenservice-Interaktionen.

Erkannte Anliegen

Übermittlung eines Zählerstands

Endpoint: /api/meter-reading

Bankverbindung ändern

Endpoint: /api/banking-details

4. Parameterextraktion

Relevante Parameter werden extrahiert: Kundennummer, Zählernummer, IBAN, Daten u. a.

Strukturierte Daten werden aus natürlicher Sprache identifiziert und normalisiert.

Extrahierte Parameter

zählernummer

56789123

zählerstand

45678,9 kWh

5. API-Aktion

Das System ruft die passenden API-Endpunkte mit den extrahierten Parametern auf.

Sichere Integration mit umfassender Protokollierung und Fehlerbehandlung.

API-Aufrufe erfolgreich

/api/meter-reading, /api/banking-details

POST /api/meter-reading

{ "meter_number": "56789123", "reading": 45678.9 }

Antwort: 200 OK — Zählerstand und Bankverbindung aktualisiert

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